Гарантия
Потребитель или владелец имеет право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного периода при соблюдении следующих условий:
- При покупке фронтального погрузчика у завода изготовителя или официальных представителей, выполняющих гарантийные обязательства самостоятельно или по договору с предприятиями сервиса и гарантийного обслуживания.
- Своевременной постановки спецтехники на гарантийный учет в сервисном центре.
- Выполнения требований "Руководства по эксплуатации" и обязательного соблюдения рекомендованной периодичности технического обслуживаня спецтехники.
- Применение рекомендованных сервис центром горюче-смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделии.
- Использование спецтехники по назначению и отсутсвии каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем.
- Для потребителей на территории Р.Ф. гарантийный срок указывается в договоре купли-продажи и исчисляется с даты продажи спецтехники.
- При покупке фронтального погрузчика у завода изготовителя или официальных представителей, выполняющих гарантийные обязательства самостоятельно или по договору с предприятиями сервиса и гарантийного обслуживания.
- Своевременной постановки спецтехники на гарантийный учет в сервисном центре.
- Выполнения требований "Руководства по эксплуатации" и обязательного соблюдения рекомендованной периодичности технического обслуживаня спецтехники.
- Применение рекомендованных сервис центром горюче-смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделии.
- Использование спецтехники по назначению и отсутсвии каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем.
- Для потребителей на территории Р.Ф. гарантийный срок указывается в договоре купли-продажи и исчисляется с даты продажи спецтехники.
- При покупке фронтального погрузчика у завода изготовителя или официальных представителей, выполняющих гарантийные обязательства самостоятельно или по договору с предприятиями сервиса и гарантийного обслуживания.
- Своевременной постановки спецтехники на гарантийный учет в сервисном центре.
- Выполнения требований "Руководства по эксплуатации" и обязательного соблюдения рекомендованной периодичности технического обслуживаня спецтехники.
- Применение рекомендованных сервис центром горюче-смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделии.
- Использование спецтехники по назначению и отсутсвии каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем.
- Для потребителей на территории Р.Ф. гарантийный срок указывается в договоре купли-продажи и исчисляется с даты продажи спецтехники.
Отметки о выполнении технического обслуживания в гарантийный период заносится в сервисный талон и скрепляется печатью сервисного центра выполневшего ТО. Эксплуатирующая организация (собственник, покупатель) в гарантийный период обязана предоставить по запросу сервисного центра документы, подтверждающие соблюдение условий и требований "Руководства по эксплуатации".
В случае не соблюдения или не выполнения потребителем указанных условий, предприятие сервисного и гарантийного обслуживания откланяет рекламации, о чем делается соответствующая запись в сервисной книге.
При снятии спецтехники с гарантии, СЦ оформляет соответствующий акт с указанием даты и конкретной причины (нарушения гарантии). В акте должны стоять подписи ответственного работника по эксплуатации (владельца), инженера по гарантии и руководителя сервисного центра.